Orientación al Mercado
¿Conoce a sus clientes?
¿Sabe realmente cuáles son sus necesidades?.
La investigación de mercado es la función que permite vincular a la empresa con el consumidor, haciendo uso de información eficiente y veraz y, de esta forma, lograr un amplio conocimiento del cliente y su entorno con el fin de dar respuestas adecuadas a las interrogantes planteadas.
A su vez, esta función le permite a la empresa identificar las oportunidades y amenazas del entorno, para poder así adaptar sus estrategias de marketing existentes o bien crear otras si fuera necesario.
¿Conoce quién es su competencia?
¿Tiene la capacidad para anticiparse a las acciones de la competencia y poder reaccionar oportunamente?.
El conocimiento de las fortalezas y debilidades de las empresas competidoras es una herramienta útil que sitúa a su empresa en una posición ventajosa para reaccionar a tiempo cuando sea necesario y así lograr desarrollarse cada vez más y mantenerse vigente.
¿Conoce el mercado y entorno en el cual está inserto su empresa?.
El conocimiento del mercado y entorno no sólo consiste en saber cuál es su competencia y clientes, sino también en obtener la información de la tecnología, de los cambios sociales, políticos y culturales con el fin de detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que se presentan para su empresa.
Beneficios:
Permite entregar a la empresa la información necesaria, específica y adecuada para una toma de decisiones correcta para resolver los problemas relacionados con los bienes y/o servicios que entrega la empresa a su mercado-cliente.
Ventas y Proyección
¿Conoce plenamente el mercado existente para sus ventas?
¿Sabe cómo proyectar sus ventas en distintos periodos, ya sea de auge o crisis económica nacional o internacional?.
Una buena y adecuada planificación de sus ventas puede llevar a que su empresa tenga flujo de ventas con certidumbre, logrando minimizar una variabilidad en éstas, que pueden llevar a la inestabilidad de la empresa en el mercado.
A su vez, es de mucha importancia que Ud. sepa cuál es y cuándo se da el flujo operacional de ventas y el ciclo operacional productivo.
La proyección de ventas eficiente es aquella que considera todas las variables del entorno relevante para su empresa.
Beneficios:
Con un buen análisis y estudio de esta área Ud. podrá proyectar las ventas y sus futuros escenarios de negociación para el crecimiento de su empresa y así lograr que la toma de decisiones sea la más acertada en el momento deseado.
Imagen de la Empresa
¿Cómo percibe el mercado a la Empresa?
¿Es satisfactoria la imagen que tiene en el entorno?
¿Es preocupante o no la imagen?. ¿Por qué?
La imagen es la forma cómo las personas del medio externo perciben a la empresa. Esta imagen puede ser favorable o desfavorable a la empresa, como también muy cambiante a lo largo del tiempo.
Beneficios:
Una buena imagen de la empresa en el entorno le da la posibilidad de posicionarse en el mercado cada vez con más fuerza y mantener o aumentar las ventajas competitivas en relación a su rubro; lo cual la conduce a aumentar su rendimiento económico atrayendo más consumidores.
Análisis del impacto de la Promoción y Publicidad en el mercado
¿Son efectivos los Programas de Promoción y Publicidad que tiene la empresa?
¿Obtienen el resultado esperado?
¿ Aumentan las ventas realmente?
Este análisis se realiza para evaluar los resultados que se obtienen al implementar programas de promoción de ventas y publicidad, y principalmente consiste en comparar la variación de las ventas antes, durante y después de realizados estos programas.
Beneficios:
A través de este análisis, Ud. podrá saber si realmente son efectivos los programas de promoción y publicidad utilizados, si lograron realmente o no buenos resultados, ya que se puede comparar lo que ha invertido y así ver qué variables debe cambiar y/o adaptar.
